Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Sabrina Tuma, Hundezentrum Tuma
Lortzingstr. 70, 40724 Hilden
Betriebsstätte: Lindenhof 32, 42657 Solingen
Telefon: +49 (0)176 215 050 08
E-Mail: office@hundezentrum-tuma.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Buchungen sowie zur Erbringung unserer Leistungen (Hundetagesstätte, Hundeschule, Hundetraining, Coaching, Ferienhaus und Hallenvermietung) erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht, in der Regel sechs bzw. zehn Jahre) entgegenstehen.

3. Hosting

Diese Website wird über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt und gehostet. IONOS verarbeitet dabei in unserem Auftrag die unter Ziffer 4 genannten Daten und setzt hierfür eigene Unterauftragsverarbeiter ein. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

6. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- und Marketing-Tools wie Google Analytics oder den Meta-Pixel setzen wir auf dieser Website nicht ein. Soweit wir externe Dienste einbinden, die nicht technisch notwendig sind (Ziffer 7), erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zusätzlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies grundsätzlich abgelehnt oder gelöscht werden.

7. YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt; dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und Informationen über die von Ihnen besuchte Seite übertragen. Sind Sie in Ihrem Google-Konto eingeloggt, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem Profil zuordnen. Eine Übertragung in die USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

8. Online-Buchungen, Verträge und Kundenverwaltung mit Zoho Creator

Unsere Online-Buchungsformulare (z. B. Probetag, Einzeltag, Kurse, Abos und Ferienhaus) sowie die Verwaltung unserer Kundinnen und Kunden, Termine, Verträge und Abrechnungen laufen über die Software Zoho Creator der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande. Die Formulare sind auf unserer Website eingebunden und werden von Servern von Zoho geladen (creatorapp.zohopublic.eu).

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Hund (z. B. Name, Rasse, Alter, Impf- und Gesundheitsangaben, Verträglichkeit), gewünschte Termine und Leistungen sowie bei Abonnements Ihre Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat. Diese Daten nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Buchung, zur Durchführung des Vertrags, zur Abrechnung und zur Organisation unseres Betriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Die Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Mit Zoho besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit im Einzelfall (z. B. im Rahmen des technischen Supports) ein Zugriff durch Unternehmen der Zoho-Gruppe außerhalb der EU nicht ausgeschlossen werden kann, ist dieser durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Die technische Betreuung der Anwendung übernimmt ein IT-Dienstleister, der ebenfalls im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO für uns tätig ist. Weitere Informationen: https://www.zoho.com/de/privacy.html

9. Formulare mit Jotform

Für einzelne Anmeldeformulare nutzen wir den Dienst Jotform der Jotform Inc., 4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco, CA 94111, USA. Die von Ihnen in diese Formulare eingegebenen Daten werden bei Jotform gespeichert und an uns übermittelt. Eine Übertragung in die USA ist möglich; diese erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anmeldung). Weitere Informationen: https://www.jotform.com/privacy/

10. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Kommunikation über WhatsApp Business

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, nutzen wir WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und Metadaten der Kommunikation; die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Eine Übertragung von Metadaten in die USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns darüber kontaktieren oder dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. b DSGVO). Für vertrauliche Informationen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

12. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

13. Links zu sozialen Netzwerken und unsere Präsenzen auf Facebook und Instagram

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Seiten bei Facebook und Instagram. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Für den Betrieb unserer Facebook-Seite und unseres Instagram-Profils sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich (Art. 26 DSGVO), soweit Meta uns Statistiken über die Nutzung unserer Seiten bereitstellt (Insights). Die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch Meta haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie uns über Facebook oder Instagram Nachrichten senden, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine formlose Nachricht an office@hundezentrum-tuma.de genügt.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

16. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die rechtlichen Vorgaben ändern.